EXPERIENCE CLIENT

Renforcer l’expérience client par la connexion émotionnelle  

Retail Coaching : révéler le potentiel des équipes 

Capter et réguler les émotions pour mieux vendre

Ajuster son comportement pour optimiser le parcours client

Déjouer les biais inconscients pour favoriser l’inclusion et l’efficacité sur le point de vente